Qu’ont en commun le physicien Max Planck, lauréat du prix Nobel, et le gourou du management Peter Drucker ? Comme de nombreux grands penseurs, ils ont constaté qu’un principe clé était lié au succès et à la réalisation des objectifs plus que tout autre. Il existe plusieurs versions de leur théorie, mais l’essentiel est le suivant : “Ce qui est mesuré s’améliore : “Ce qui est mesuré s’améliore”.
Dans le monde des affaires, les bénéfices sont une mesure fondamentale de la réussite, mais de nombreux paramètres différents contribuent à ce résultat. Les entreprises qui suivent leurs progrès globaux vers les objectifs fixés – appelés “indicateurs clés de performance” ou ICP – se rendent souvent compte que l’investissement dans les compétences linguistiques et les capacités de leur personnel peut générer des bénéfices de plusieurs manières.
Meilleure évaluation, meilleures décisions
Vos employés développent-ils le type de compétences et d’aptitudes linguistiques qui sont les plus pratiques et les plus pertinentes par rapport aux besoins de votre entreprise et aux situations du monde réel ? La définition de vos indicateurs clés de performance en matière d’apprentissage linguistique vous aidera à déterminer si un programme cible et aborde les domaines, les comportements ou les changements spécifiques sur lesquels vous et l’apprenant souhaitez réellement vous concentrer.
Les fournisseurs de formation linguistique suivent généralement des indicateurs tels que le temps passé à apprendre, l’enrichissement du vocabulaire ou la progression du niveau. Pour être vraiment efficaces, en particulier dans le monde des affaires, nous pensons que les apprenants doivent être capables de “performer” dans la langue, avec un vocabulaire et une grammaire appropriés… et à des niveaux adaptés à l’industrie et au rôle qu’ils y jouent.
Les indicateurs tracent la voie du progrès
Les apprenants deviennent-ils capables de rédiger des rapports efficaces ? De faire des présentations percutantes ? Leurs communications trouvent-elles un écho auprès de leur public ? Ce niveau de compétence requiert de l’assurance et des compétences en matière de présentation, ainsi qu’un vocabulaire et une bonne prononciation.
Pour les employés qui apprennent une nouvelle langue, une évaluation honnête leur permet de voir leurs progrès. Ils en viennent à reconnaître leurs propres forces et faiblesses, ce qui, à son tour, permet de personnaliser ou d’ajuster la formation en fonction de leurs besoins personnels. Rien n’est plus encourageant et plus rassurant pour un apprenant que de voir l’écart commencer à se combler entre ce qu’il peut faire aujourd’hui et ce qu’il souhaite réaliser à l’avenir.
Les coachs de Language Advantage ont également la formation et les compétences nécessaires pour aider les personnes intéressées par le suivi des niveaux généraux d’aptitude linguistique tels que définis par le Cadre européen commun de référence (CECR) ou les Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC).
Objectifs clairs, plus grande précision
Les apprenants développent des relations fortes et de confiance avec leurs formateurs. Cela stimule l’intérêt et la volonté de prendre des risques, car il n’y a pas de risque de jugement négatif ou de peur de faire une erreur. Les formateurs qui entretiennent de telles relations avec les apprenants sont mieux à même d’adapter les cours et de se concentrer sur les aspects les plus pertinents. Les étudiants apprennent plus rapidement et avec plus de confiance. Ils développent de bonnes habitudes d’apprentissage qu’ils conservent au fur et à mesure qu’ils développent leurs compétences et leur aisance dans la nouvelle langue.
Il est clair que les employeurs et les salariés-apprenants eux-mêmes sont intéressés par une amélioration rapide et durable de la capacité des personnes à travailler, à converser ou à effectuer des tâches spécifiques dans la nouvelle langue qu’ils apprennent. C’est ce qui compte, ainsi que les convictions de l’apprenant sur ses propres capacités, sa maîtrise de la langue et les domaines qu’il souhaite le plus améliorer. Ajoutez des indicateurs objectifs de leurs progrès et de leur impact sur les indicateurs clés de performance de l’entreprise et vous serez peut-être convaincu que, en ce qui concerne les programmes d’apprentissage des langues de votre entreprise, il est vrai que “ce qui est mesuré s’améliore vraiment”.
