La maîtrise de l’anglais est l’une des clés incontestées de la réussite dans le monde globalisé d’aujourd’hui.
Si d’autres langues restent essentielles, l’anglais est sans conteste la plus importante pour les entreprises, quel que soit le secteur. De l’industrie minière aux soins de santé, il est essentiel de posséder de bonnes compétences en anglais pour prospérer dans notre économie mondiale.
Cependant, lorsqu’il s’agit de compétences en matière de communication, les gens ont tendance à accorder plus d’importance à la communication verbale/orale qu’à d’autres formes de communication.
Bien que la parole puisse sembler être notre principale forme d’expression, la vérité est que la communication écrite est tout aussi essentielle – et, dans le monde numérisé d’aujourd’hui, absolument cruciale pour la prospérité d’une entreprise. Qu’il s’agisse de communiquer avec les clients ou d’élaborer des documents essentiels, tels que des mémos ou des catalogues, savoir rédiger en anglais de manière professionnelle et efficace peut définir le succès d’une entreprise.
I. Avantages d’une bonne capacité rédactionnelle dans le monde des affaires
Une communication écrite efficace contribue au bon fonctionnement des entreprises et à l’amélioration de la productivité. S’il n’est pas aussi facile qu’on le croit de maîtriser l’anglais, surtout lorsqu’il s’agit d’écrire, cela vaut la peine d’y aspirer.
Dans le monde collaboratif d’aujourd’hui, l’écriture est le principal moyen de faire des affaires. Que vous communiquiez vos services ou vos produits par le biais d’une vidéo, d’un blog, d’une publicité ou d’une campagne de marketing par courrier électronique, tous ces moyens requièrent de bonnes compétences rédactionnelles pour réussir.
La raison en est très simple : une bonne écriture est fondamentalement une bonne pensée. En communiquant de manière efficace, votre entreprise se développe et fait des bénéfices, principalement parce que.. :
● elle est perçue comme plus fiable et digne de confiance ;
● elle développe de meilleurs mécanismes de persuasion ;
● elle construit une présence substantielle sur le marché ;
● elle permet de gagner du temps (et de l’argent) tout au long des opérations ;
● elle renforce la confiance des équipes de direction et des employés ;
● elle améliore les relations de travail, à la fois avec les collègues, les pairs et les clients ;
● … et bien d’autres choses encore !
II. Conseils pour améliorer vos compétences rédactionnelles
Les entreprises consacrent énormément de temps, d’argent et de ressources à aider leurs employés à acquérir de nouvelles compétences dans des domaines tels que la gestion, le service à la clientèle ou le marketing.
Mais qu’en est-il de l’écriture ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, il est essentiel de posséder de bonnes compétences rédactionnelles dans tous les secteurs, en particulier de nos jours, où les affaires impliquent moins de conversations et plus d’interactions électroniques.
Malheureusement, de nombreux bons commerciaux sont de très mauvais rédacteurs, ce qui peut étonnamment nuire à la réputation, à la fiabilité et aux activités quotidiennes d’une entreprise.
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais cela peut constituer un obstacle de taille entre vous et le succès auquel vous aspirez.
Améliorer votre écriture vous rendra meilleur dans tout ce que vous faites, que vous soyez stagiaire ou PDG. Si vous souhaitez développer votre expertise, voici quelques conseils pour améliorer vos compétences rédactionnelles en anglais :
● Soyez conscient de ce que vous écrivez, pourquoi et pour qui.
Toute rédaction commerciale a un objectif. Vous devez donc le comprendre et le planifier avant de vous précipiter sur le clavier (ou le stylo). Vous devez être conscient de ce que vous devez communiquer et, surtout, de l’identité de votre public. Comme vous pouvez l’imaginer, vendre un produit à de jeunes adultes en début de carrière est très différent de le vendre à des personnes à la retraite. En bref, un message qui s’adresse à tout le monde n’intéresse souvent personne. C’est le public qui détermine le contenu à rédiger, qu’il s’agisse du style ou de l’information elle-même.
● S’efforcer d’être bref et clair.
Dans le monde des affaires, on a souvent tendance à penser que plus le message est détaillé et truffé de mots à la mode spécifiques au secteur, mieux c’est. Pourtant, la vérité est que tout le monde préfère un message qui est à la fois rapide et facile à lire. Lorsque vous rédigez, gardez donc ceci à l’esprit : la meilleure communication transmet votre message de manière à ce qu’il soit facilement compris et assimilé par votre public cible. Des phrases et des paragraphes courts ont plus de chances de capter l’attention du lecteur. Écrire clairement, c’est penser clairement. Misez sur cette clarté ! Après tout, ce n’est pas pour rien que l’on prône “moins c’est plus” !
● Relisez ce que vous écrivez.
Quoi que vous écriviez dans un contexte professionnel, vous devez le relire. Toujours. Même s’il s’agit d’un court courriel ou d’un texte pour une annonce en ligne. Avant de terminer le travail, prenez le temps de vous assurer de la cohérence et de l’exactitude de la grammaire, de l’orthographe, de la ponctuation et même de la mise en forme. Tous ces petits ingrédients peuvent avoir une grande influence sur la façon dont votre message est compris et évalué. Et voici un petit conseil : dans la mesure du possible, lisez votre texte à haute voix. Cela peut vous aider à repérer les endroits où le choix des mots est meilleur ou à améliorer la structure des phrases de manière efficace.
● Tirer parti des nouvelles technologies
De nos jours, il existe une multitude d’applications et de programmes que vous pouvez utiliser pour vous aider à écrire. Pourquoi ne pas en profiter ?
Chaque fois que vous relisez ou éditez un message, utilisez ces nouvelles technologies pour obtenir des informations supplémentaires sur vos compétences en matière de rédaction. Vous pouvez utiliser des vérificateurs de lisibilité (calculateurs qui déterminent la facilité de lecture de votre texte), des correcteurs de jargon (applications qui reconnaissent et suppriment le jargon excessif), ainsi que des dictionnaires et des thésaurus.
● S’inscrire à un programme de rédaction commerciale.
Les correcteurs orthographiques sont des outils utiles, mais ils sont loin d’être parfaits. Vous pouvez les utiliser pour peaufiner vos textes, mais ils ne peuvent pas faire le travail à votre place. Si vous sentez que vous avez besoin d’améliorer vos compétences rédactionnelles en anglais d’une manière large et efficace, vous devriez envisager une formation linguistique.
Chez Language Advantage, nous proposons des cours de rédaction en anglais en personne et en ligne pour les personnes qui, tout comme vous, veulent que leur entreprise excelle.
Pour vous aider à atteindre cet objectif, nous commençons par identifier vos difficultés et le type d’environnement dans lequel vous avez l’habitude de communiquer. Après avoir recueilli toutes ces informations, nous préparons un programme de formation personnalisé pour répondre à vos besoins et à vos objectifs sans perdre de vue votre secteur d’activité. Pour nous, un bon programme ne consiste pas seulement à améliorer vos compétences linguistiques, mais aussi à vous donner les outils et l’inspiration nécessaires pour communiquer en toute confiance !
Étude de cas n° 1 :
Language Advantage aide une société minière multinationale qui explore, développe, traite et commercialise des métaux et des minéraux dans différents pays. Étant donné qu’au Canada, elle opère dans des environnements bilingues, il était clair que l’investissement dans la formation linguistique devait être une priorité.
Après avoir rencontré les représentants pour comprendre les besoins de l’entreprise, nous avons préparé un programme personnalisé pour améliorer le niveau de français et d’anglais de l’employé.
Pour ceux qui devaient passer des examens en français pour travailler au Québec (principalement les permis de géologue et d’ingénieur), nous avons conçu un programme basé sur les exigences de l’examen et les tâches quotidiennes des équipes.
Et comme nos services sont adaptés à la fois aux groupes et aux individus, nous avons également mis au point un programme d’anglais des affaires d’une durée de six mois pour un employé qui était nouveau dans ce secteur.
Le programme visait à améliorer sa capacité à rédiger des résumés et des essais de niveau professionnel, à améliorer sa compréhension de la terminologie spécifique à l’industrie et à développer ses capacités d’écoute.
A la fin du cours, sa progression était évidente. Non seulement il pouvait engager des conversations avec aisance et préparer des documents plus efficacement, mais il déclarait également se sentir plus confiant et satisfait de son rôle.
Comme nous l’avons constaté à maintes reprises chez Language Advantage, une attitude confiante mène à des relations de travail solides, à une meilleure capacité de négociation et à des compétences de gestion améliorées.
Étude de cas n° 2 : Une communication d’entreprise à fort impact
Le service des achats au niveau fédéral s’appuie sur leurs compétences en matière de communication pour fournir un service de qualité.
Comme beaucoup de leurs employés n’ont pas l’anglais comme première langue, le département a décidé de les aider à améliorer leurs compétences linguistiques dans le domaine des affaires.
Étant donné que l’anglais des affaires a des objectifs différents de ceux de l’anglais général et qu’il doit être adapté de manière compétente, complète et informative, nous nous sommes réunis avec les représentants pour comprendre les défis et les besoins de ces professionnels.
À la suite de cette évaluation, nous avons mis au point un cours de formation visant à améliorer leurs compétences en anglais des affaires et en communication, en nous concentrant principalement sur les compétences en matière de présentation, de négociation et de rédaction.
Pour les personnes dont l’anglais est la langue maternelle, nous avons également conçu un programme visant à améliorer les capacités de communication spécifiques requises pour les postes à pourvoir (telles que les outils de communication dans un environnement d’entreprise et les méthodes de rédaction commerciale).
À l’issue de la période de formation, les employés ont déclaré se sentir plus confiants et plus positifs quant à leurs compétences en matière de communication. Ceux dont l’anglais n’était pas la langue maternelle ont atteint un niveau de compétence plus élevé, ce qui a permis d’améliorer la productivité et les résultats.
Laissez-nous vous aider à améliorer vos compétences rédactionnelles en anglais !
Chez Language Advantage, notre objectif ultime est d’aider votre entreprise à prospérer. Pour ce faire, nous concevons les programmes dont votre entreprise a besoin, en nous concentrant sur la dynamique unique, les tâches quotidiennes et le secteur dans lequel vous opérez.
Si vous souhaitez améliorer vos compétences rédactionnelles en anglais des affaires, nous pouvons vous proposer les meilleures solutions pour vos objectifs spécifiques. Qu’il s’agisse de se concentrer sur le jargon de votre secteur d’activité ou de développer les meilleurs exercices pour améliorer vos compétences en matière de négociation, nous pouvons vous aider à transformer votre entreprise de fond en comble.
Si vous avez des questions ou souhaitez demander un devis, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’instructeurs natifs sera ravie de concevoir un plan personnalisé pour vous et votre équipe !
